駅員のサービスがいいか悪いか、の問題じゃなくて、人を助ける習慣が一般人にあるかないかの問題だと思う。
駅員のサービスが悪いから、一般人が手助けするわけでもないでしょう？
逆を言えば、お客同士、助け合うのがわかってるから、駅員はとっととひきかえせる、というのもあるのかもしれない。

日本で伊是名さんに文句いってる人たちは、その場にいても自分が助ければいい、という発想はしないのだろうなぁ。

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駅員の対応が悪いドイツで、なぜ車椅子ユーザーは快適に電車に乗れるのか
リアルライブ　社会 2021年04月25日 06時00分
npn.co.jp/article/detail/200013017